{"id":10,"date":"2024-10-03T18:18:55","date_gmt":"2024-10-03T16:18:55","guid":{"rendered":"http:\/\/melosa.fr\/?page_id=10"},"modified":"2026-10-09T15:26:50","modified_gmt":"2026-10-09T13:26:50","slug":"remboursements_retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/melosa.fr\/index.php\/remboursements_retours\/","title":{"rendered":"Remboursements &#038; retours"},"content":{"rendered":"<h2>Introduction<\/h2>\n<p>Cette politique de retour (Politique de retour) s&#8217;applique \u00e0 tous les achats effectu\u00e9s sur notre site Web. Cette politique de retour est incorpor\u00e9e par r\u00e9f\u00e9rence dans nos <a href=\"https:\/\/melosa.fr\/index.php\/conditions-generales-de-vente\/\">conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/a>\u00a0(Conditions) et tous les termes en majuscules non d\u00e9finis dans cette politique de retour sont d\u00e9finis dans les Conditions.\u00a0Vous acceptez de vous conformer \u00e0 toutes les conditions lorsque vous acc\u00e9dez \u00e0 nos services ou les utilisez, y compris la pr\u00e9sente politique de retour.<\/p>\n<h2>Processus de retour<\/h2>\n<p>Nous savons que retourner un article peu \u00eatre un peu compliqu\u00e9, nous avons donc rendu le processus aussi simple que possible.<\/p>\n<p>Les clients peuvent retourner les commandes pour un <strong>avoir en ligne<\/strong> ou un <strong>remboursement<\/strong> (sur votre mode de paiement d&#8217;origine), dans les <strong>14 jours suivant la livraison<\/strong>. Les articles retourn\u00e9s doivent \u00eatre dans le m\u00eame \u00e9tat que celui dans lesquels vous les avez re\u00e7u et ne doivent pas \u00eatre endommag\u00e9s d&#8217;une quelconque mani\u00e8re.<\/p>\n<h2>Retour<\/h2>\n<p><strong>Avoir en ligne<\/strong><\/p>\n<p>Si vous choisissez d&#8217;avoir un avoir suite \u00e0 votre retour, vous recevrez un code promotionnel (du montant de votre retour) par mail. Ce code promotionnel est valable 12 mois.<\/p>\n<p><strong>Remboursement<\/strong><\/p>\n<p>Si vous choisissez un remboursement, il sera effectu\u00e9 de la m\u00eame mani\u00e8re que le mode de paiement initial. Veuillez noter que le traitement des remboursements peut prendre jusqu&#8217;\u00e0 7 jours ouvrables pour appara\u00eetre sur votre compte en raison des d\u00e9lais de traitement variables selon les fournisseurs de paiement.<\/p>\n<p>Les frais de retour seront d\u00e9duis de votre remboursement.<\/p>\n<h2>Modification<\/h2>\n<p>Cette politique peut \u00eatre modifi\u00e9e de temps \u00e0 autre par nos soins, sans pr\u00e9avis.\u00a0Tout achat effectu\u00e9 aupr\u00e8s de nous apr\u00e8s de telles modifications sera consid\u00e9r\u00e9 comme une confirmation de votre acceptation de ces modifications.\u00a0Nous vous recommandons de v\u00e9rifier nos conditions g\u00e9n\u00e9rales en vigueur avant d&#8217;effectuer tout achat.<\/p>\n<h2>Formulaire de retour<\/h2>\n<p>Si vous souhaitez faire un retour, veuillez remplir le formulaire ci-dessous en choisissant votre m\u00e9thode de remboursement. Vous recevrez par mail une \u00e9tiquette d&#8217;exp\u00e9dition pour retourner votre commande.<\/p>\n\n<div class=\"wp-block-jetpack-contact-form\"><a href=\"https:\/\/melosa.fr\/index.php\/remboursements_retours\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Soumettre un formulaire.<\/a><\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Introduction Cette politique de retour (Politique de retour) s&#8217;applique \u00e0 tous les achats effectu\u00e9s sur notre site Web. 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